Dernière mise à jour : 1er février 2026

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont CREACH AGENCY (SAS au capital de 2 500 €, RCS Paris 979 948 551, située au 60 rue François 1er, 75008 Paris) collecte, utilise et protège les données personnelles via la plateforme NEXTLEAD. En tant que CRM pour TPE/PME, nous attachons une importance capitale à la sécurité des données que vous nous confiez.

2. Rôles et Responsabilités

• En tant que Responsable de Traitement : Nous gérons les données de votre compte (facturation, connexion, contact).
• En tant que Sous-traitant : Nous traitons les données que vous importez dans le CRM (vos prospects, vos clients). Vous restez le propriétaire et le "Responsable de Traitement" de votre propre base de données clients.

3. Données Collectées

A. Informations de compte

• Identité : Nom, email professionnel, numéro de téléphone.
• Organisation : Nom de l'entreprise, numéro de TVA, secteur d'activité.
• Facturation : Historique des transactions (les paiements sont gérés de manière sécurisée par Stripe).

B. Données Utilisateurs Google (Notification API)

Pour permettre la synchronisation du CRM, NEXTLEAD demande l'accès à votre compte Google.

• Données consultées : Nous accédons à votre profil Google (email, nom), à vos contacts Google, ainsi qu'aux métadonnées de vos échanges par email (horodatages, destinataires et objets des messages).
• Usage des données : Ces données sont utilisées exclusivement pour synchroniser vos échanges clients directement dans l'interface NEXTLEAD. Cela vous permet de suivre toutes les interactions avec un prospect ou un client sans quitter le CRM.
• Stockage et Sécurité : Les données Google sont chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.2+).
• Politique d'Usage Limité : Notre utilisation des informations reçues des API Google respecte la Politique de données utilisateur des services d'API Google. Nous n'utilisons pas les données Google pour la publicité et nous ne permettons aucune lecture humaine de ces données, sauf exception liée à la sécurité ou au support technique.

4. Finalités et Base Légale

Nous traitons les données sur les bases suivantes :

1. Exécution du contrat : Fournir le service CRM, le support et la facturation.