Dernière mise à jour : 04/04/25
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de services proposés sur la plateforme NEXTLEAD par la société CREACH AGENCY, société SAS au capital de 2500 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 979 948 551, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris.
NEXTLEAD est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) accessible en mode SaaS. Les services sont proposés sous forme d’abonnements mensuels ou annuels, selon les modalités décrites sur le site https://nextlead.app.
Les prix des abonnements sont exprimés en euros et hors taxes (HT). CREACH AGENCY se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Les paiements sont effectués par carte bancaire via une solution de paiement sécurisée. L’abonnement est renouvelé automatiquement à chaque période (mensuelle ou annuelle) sauf résiliation par l’utilisateur.
En cas d’échec de paiement, l’accès au CRM pourra être suspendu jusqu’à régularisation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du client.
L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prendra effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata temporis ne sera effectué sauf cas exceptionnel ou défaut de service prouvé.
CREACH AGENCY se réserve le droit de résilier un abonnement en cas de manquement grave aux CGU.
En cas de défaut de paiement ou de rejet de prélèvement, CREACH AGENCY se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès à NEXTLEAD. Des pénalités de retard pourront être appliquées, conformément à la législation en vigueur.
CREACH AGENCY s’engage à fournir les services avec diligence, dans le cadre d’une obligation de moyens. Elle ne pourra être tenue responsable d’éventuels dommages indirects, pertes de données ou pertes financières résultant de l’utilisation du CRM.